1. Prazos de Envio

As encomendas são enviadas em 1 a 3 dias úteis. Após o envio, a entrega é realizada em 5 a 10 dias úteis. 

* Devido ao grande volume de pedidos em períodos de campanha (Black Friday, Natal, Dia dos Namorados), os prazos de entrega podem ser afetados.


Portugal Continental – prazo de entrega de 5 a 8 dias úteis
Madeira – prazo de entrega de 7 a 13 dias úteis
Açores – prazo de entrega de 7 a 30 dias úteis.

2. Estado da Encomenda

Após realização da encomenda, o número de rastreamento será enviado por e-mail assim que expedirmos a sua encomenda.

Se a tua encomenda não tiver sido entregue dentro do prazo determinado, entra em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente, que se encarregará de a localizar.

3. Para que destinos são realizados envios

Enviamos para Portugal Continental, ilhas e resto da Europa

4. Modificações da Encomenda

Até processarmos a encomenda, é possível realizar pequenas alterações como morada de entrega ou algum tipo de personalização.

5. Recebi um artigo com defeito/incorreto

Caso tenha recebido um artigo por engano ou está com defeito, apresentamos as nossas desculpas.

Entre em contato com a equipa de Atendimento ao Cliente e indique-nos os seguintes dados (número da encomenda e o seu e-mail/contacto telefónico)

Nota: é IMPORTANTE guardares tanto as caixas como as etiquetas de transporte e a embalagem das caixas. No caso de incidências também te serão solicitadas fotografias das mesmas.